AGB

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Elisa Bernschein (Julia Haase), nachfolgend „Anbieterin“ genannt, die in ihren Räumlichkeiten in der Corinthstraße 46, 10245 Berlin, angeboten werden.1.2 Abweichende Regelungen, Ergänzungen oder Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.

2.1 Die Anbieterin bietet verschiedene Massagedienstleistungen an, darunter, aber nicht ausschließlich, Wellness-Massagen, Deep-Tissue-Massagen und Handmassagen.

2.2 Das Angebot kann nach Ermessen der Anbieterin erweitert oder verändert werden. Kunden werden über Änderungen rechtzeitig informiert.

2.3 Es werden keine mobilen Massagen angeboten; alle Dienstleistungen finden in den Räumlichkeiten der Anbieterin statt.

3.1 Termine können ausschließlich persönlich über das Kontaktformular auf der Website elisa-bernschein.com oder telefonisch vereinbart werden.
3.2 Ein verbindlicher Termin kommt zustande, sobald die Anbieterin den Termin schriftlich oder mündlich bestätigt.

4.1 Die Zahlung erfolgt nach erbrachter Leistung vor Ort in bar oder per Rechnung.

4.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.

4.3 Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen.

5. Stornierungs-& Verschiebungsbedingungen

5.1 Kunden können Termine bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei stornieren oder verschieben.
5.2 Wird ein Termin innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin abgesagt, stellt die Anbieterin den vollen Preis der gebuchten Massageleistung in Rechnung.

5.3 Ein Termin darf maximal einmal verschoben werden. Bei einer weiteren Absage oder Verschiebung wird eine Rechnung über die vereinbarte Dienstleistung gestellt.

6. Abonnementregelungen

6.1 Aktuell bietet die Anbieterin keine Abonnements an. Sollte ein Abonnement-Modell in Zukunft eingeführt werden, wird dies in den AGB gesondert geregelt.
6.2 Kunden werden rechtzeitig über zukünftige Abonnement-Angebote und deren Bedingungen informiert.

7. Haftung

7.1 Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

7.2 Für gesundheitliche Risiken, die der Kunde verschweigt oder nicht ausreichend mitteilt, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

7.3 Kunden sind verpflichtet, die Anbieterin über bestehende gesundheitliche Einschränkungen oder Beschwerden vor Beginn der Massage zu informieren.

8. Datenschutz (DSGVO)

8.1 Die im Rahmen der Terminvereinbarung erfassten personenbezogenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, etc.) werden ausschließlich zur Terminabwicklung und Kundenkommunikation genutzt.
8.2 Die Anbieterin erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
8.3 Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
8.4 Kunden haben das Recht, jederzeit Auskunft über die gespeicherten Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen.

9. Gutscheine

9.1 Gutscheine können direkt bei der Anbieterin erworben werden. Eine Barauszahlung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen.
9.2 Gutscheine sind ab Kaufdatum für 12 Monate gültig.

10. Vertraulichkeit

10.1 Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Dienstleistung bekannt gewordenen Informationen über den Kunden vertraulich zu behandeln.

11. Änderung der AGB

11.1 Die Anbieterin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.
11.2 Änderungen werden den Kunden in geeigneter Weise, insbesondere durch Veröffentlichung auf der Website, mitgeteilt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
12.2 Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

13. Salvatorische Klausel

13.1 Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen in diesen AGB berührt nicht die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen.
13.2 Soweit Bestimmungen nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften.