1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Julia Haase (Elisa Bernschein Wellnessmassagen), nachfolgend „Anbieterin“ genannt, die in ihren Räumlichkeiten in der Corinthstraße 46, 10245 Berlin, angeboten werden.1.2 Abweichende Regelungen, Ergänzungen oder Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Anbieterin.
2.1 Die Anbieterin bietet verschiedene Massagedienstleistungen an, darunter, aber nicht ausschließlich, Wellness-Massagen, Deep-Tissue-Massagen und Handmassagen.
2.2 Das Angebot kann nach Ermessen der Anbieterin erweitert oder verändert werden. Kunden werden über Änderungen rechtzeitig informiert.
2.3 Dienstleistungen finden in den Räumlichkeiten der Anbieterin statt; Mobile Massagen werden separat besprochen und verhandelt
3.1 Termine können persönlich über das Kontaktformular auf der Website elisa-bernschein.com, einen externen Google-Kalender, telefonisch oder über externe Buchungsplattformen wie z.B.
treatwell.de vereinbart werden.
3.2
Ein verbindlicher Termin kommt zustande, sobald die Anbieterin den Termin schriftlich oder mündlich bestätigt.
4.1 Die Zahlung erfolgt nach erbrachter Leistung vor Ort in bar, über eine genutzte Buchungsplattform oder per Rechnung.
4.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.
4.3 Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu berechnen.
5.1 Kunden können Termine bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei stornieren oder verschieben.
5.2 Wird ein Termin innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin abgesagt, stellt die Anbieterin den vollen Preis der gebuchten Massageleistung in Rechnung.
5.3 Ein Termin darf maximal einmal verschoben werden. Bei einer weiteren Absage oder Verschiebung wird eine Rechnung über die vereinbarte Dienstleistung gestellt.
6.1 Die Anbieterin bietet Abonnements in Form von Paketen an. Die Preisgestaltung ist im Abschnitt
Preise
einsehbar.
6.2
Kunden werden rechtzeitig über weitere Abonnement-Angebote und deren Bedingungen informiert.
7.1 Haftung: Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für gesundheitliche Risiken, die der Kunde verschweigt oder nicht ausreichend mitteilt, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
7.2 Haftungsausschluss: Massagen sind keine medizinische Behandlung und ersetzen keine ärztliche Beratung oder Therapie. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Beschwerden oder Risiken, die der Kunde vor Beginn der Massage nicht angegeben hat. Kunden sind verpflichtet, die Anbieterin vor der Massage über etwaige gesundheitliche Einschränkungen oder Vorerkrankungen (z. B. Schwangerschaft, Hauterkrankungen, akute Infektionen) zu informieren.
7.3
Verantwortung des Kunden:
Der Kunde trägt die Verantwortung für die Richtigkeit der Angaben und bestätigt, dass er körperlich in der Lage ist, die angebotenen Massagen ohne gesundheitliche Risiken zu empfangen. Sollte der Kunde während der Massage Unwohlsein verspüren, ist er verpflichtet, dies sofort der Anbieterin mitzuteilen.
Wenn Sie mein Anamneseformular ausfüllen, erhebe und verarbeite ich personenbezogene Daten, um mögliche gesundheitliche Risiken im Zusammenhang mit der Massage zu vermeiden.
Ich biete Ihnen die Möglichkeit, Termine über Google Kalender zu buchen. Hierbei werden Sie auf eine externe Seite weitergeleitet, die von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland betrieben wird.
8.4 Hinweise zu Datenschutzbestimmungen
Die Daten werden gemäß den DSGVO-Richtlinien erfasst, verarbeitet und gespeichert, um Ihnen die Dienste anzubieten, zu verbessern und rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Es werden nur notwendige personenbezogene Daten erhoben. Diese werden durch technische und organisatorische Maßnahmen geschützt. Weitere Details finden Sie
hier.
9.1
Gutscheine können direkt bei der Anbieterin erworben werden. Eine Barauszahlung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen.
9.2
Gutscheine sind ab Kaufdatum für 12 Monate gültig.
10.1 Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Dienstleistung bekannt gewordenen Informationen über den Kunden vertraulich zu behandeln.
11.1 Die Anbieterin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.
11.2
Änderungen werden den Kunden in geeigneter Weise, insbesondere durch Veröffentlichung auf der Website, mitgeteilt.
12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
12.2 Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
13.1
Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen in diesen AGB berührt nicht die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen.
13.2 Soweit Bestimmungen nicht Vertragsbestandteil geworden oder unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften.
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